DANFSe: o que é, como baixar o PDF e enviar ao cliente

Atualizado em 01/11/2026.

Você emitiu a nota de serviço e o cliente pediu “o PDF da nota”. Esse PDF tem nome: DANFSe. Ele é a versão para ler e imprimir da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica). Aqui você entende o que ele é, qual a diferença para o arquivo XML, onde baixar e o que mandar para o cliente.

Em uma frase: o DANFSe é o PDF que mostra a nota de um jeito fácil de ler; a nota oficial é o arquivo XML autorizado; baixe os dois no Emissor Nacional, mande o PDF ao cliente (e o XML se ele pedir) e guarde tudo.

O que é o DANFSe

DANFSe quer dizer Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Serviço eletrônica. O guia oficial do Emissor Nacional descreve o DANFSe como a “representação gráfica da NFS-e com informações resumidas da nota”, em PDF.

Na prática, é a “cara” da nota: uma página com seus dados, os dados do cliente, o serviço, os valores e a chave de acesso. Serve para o cliente ler, arquivar, pagar e, se quiser, imprimir.

Ele só existe depois que a nota foi autorizada. Antes de baixar ou mandar qualquer coisa, confira se a nota foi mesmo gerada. O passo a passo está em como conferir a NFS-e autorizada e enviar ao cliente.

DANFSe × XML: qual é a nota de verdade

	DANFSe (PDF)	XML
O que é	Representação da nota para leitura	O arquivo da nota fiscal em si
Para quem	Pessoas: você e o cliente	Sistemas: contabilidade, ERP, financeiro de empresa
Validade	Documento auxiliar	Documento fiscal oficial
Abre como	Qualquer leitor de PDF	Programa ou sistema que lê XML
Quando mandar	Sempre que o cliente pedir a nota	Quando o cliente (em geral, empresa) pedir

As Perguntas Frequentes oficiais da NFS-e são diretas: o documento fiscal oficial é o XML da nota autorizada, guardado no ambiente nacional. O DANFSe é uma representação auxiliar e simplificada. Se algum dado aparecer diferente no PDF, vale o XML.

As regras do DANFSe estão na Nota Técnica nº 008/2026 do Comitê Gestor da NFS-e. Uma delas: o PDF não pode trazer informação que não esteja no XML.

O que aparece no DANFSe

Pelo leiaute nacional, o DANFSe mostra, entre outros dados:

• Chave de acesso: uma sequência de 50 números que identifica a nota no país inteiro;
• Número da NFS-e, competência, data e hora da emissão e situação da nota;
• Seus dados (prestador): CNPJ, nome, município e a informação sobre o Simples Nacional;
• Dados do cliente (tomador): CPF ou CNPJ, nome e endereço;
• O serviço: código de tributação, descrição e local da prestação;
• Valores e tributos (ISS e, quando houver, retenções e IBS/CBS);
• QR Code: apontado para a Consulta Pública da NFS-e. Quem ler o código com o celular confere a nota no portal oficial.

Se a nota for cancelada ou substituída, o DANFSe passa a mostrar a marca d’água CANCELADA ou SUBSTITUÍDA. Se você corrigiu uma nota, mande ao cliente o PDF da nota nova. Veja como corrigir, cancelar ou substituir a NFS-e.

Como baixar o DANFSe no Emissor Nacional

No Emissor Nacional da NFS-e você baixa o PDF e o XML em dois momentos:

1. Logo depois de emitir. Na tela de nota gerada com sucesso aparecem as opções Baixar o XML da NFS-e e Baixar o DANFSe (em PDF). Baixe os dois.
2. Depois, a qualquer momento. Entre em NFS-e emitidas, ache a nota na lista (dá para filtrar), abra o menu da linha e escolha Download DANFSe ou Download XML.

A opção Visualizar NFS-e abre a nota no navegador e também deixa baixar em PDF, XML ou HTML. Os eventos ligados à nota, como cancelamento e substituição, aparecem nessa visualização.

Dica de organização: salve com um nome que você ache depois, por exemplo “2026-11 nota 15 cliente ACME.pdf”, e o XML com o mesmo nome. No fim do mês fica fácil juntar tudo. Veja como organizar as notas de serviço no fechamento do mês.

Como enviar a nota ao cliente

Mande pelo canal que vocês já usam, como WhatsApp ou e-mail:

• Cliente pessoa física: o PDF do DANFSe costuma bastar.
• Cliente empresa (CNPJ): mande o PDF e pergunte se o financeiro quer também o XML. Muita empresa usa o XML para lançar a nota no sistema.
• Para o cliente conferir sozinho: passe a chave de acesso. Ele pode consultar na Consulta Pública da NFS-e, sem login, ou ler o QR Code do PDF.

O cliente que tem acesso ao Emissor Nacional também encontra a nota na área NFS-e Recebidas, com o XML e o PDF para baixar.

Modelo de mensagem

“Oi, [nome do cliente]! Segue a nota fiscal do serviço de [serviço], no valor de R$ [valor]. Mando o PDF (DANFSe) e, se o seu financeiro precisar, o XML também. Chave de acesso: [chave]. Qualquer dúvida, é só falar.”

Não mande print da tela nem recibo no lugar da nota. Recibo comprova pagamento, não substitui a nota quando ela é devida. Veja recibo ou nota fiscal de serviço.

Emitiu pelo WhatsApp no Notas ZapZap?

No Notas ZapZap você pede a nota por mensagem, depois de fazer o cadastro e a habilitação. O produto mostra suas solicitações no próprio WhatsApp e disponibiliza o documento fiscal depois da autorização.

A regra continua a mesma:

1. Confira a autorização. Uma resposta positiva na conversa, sozinha, não comprova que a nota foi autorizada.
2. Guarde o documento que o Notas ZapZap disponibilizar depois da autorização.
3. Precisa do XML ou de outra via? Você baixa a nota no Emissor Nacional, em NFS-e emitidas, como mostramos acima. Se tiver dúvida, fale com o atendimento no próprio WhatsApp.
4. Envie ao cliente e guarde a sua cópia.

Ainda não emite pelo WhatsApp? O passo a passo está em nota fiscal MEI pelo WhatsApp.

Emitir e enviar minha nota

O PDF veio diferente do que eu esperava

Algumas situações são normais:

• O visual muda de um sistema para outro. Desde 03/08/2026 o governo suspendeu a ferramenta pública que gerava o PDF para os sistemas emissores. Cada sistema monta o próprio DANFSe seguindo o leiaute nacional. A arrumação pode variar, mas os dados têm que ser os mesmos do XML.
• Campos de IBS e CBS sem valor em 2026. As Perguntas Frequentes oficiais explicam que, durante 2026, esses campos não aparecem com valor destacado no DANFSe. É esperado, não é erro.
• “Total de retenções” zerado no MEI. O MEI não informa valores no grupo de retenções da nota, então esse campo fica sem valor.
• Situação diferente da Consulta. Se você cancelou ou substituiu a nota e o PDF ainda não mostra isso, pode ser só atraso para atualizar. Vale o que aparece na Consulta da nota.

Se um dado está errado no XML também (cliente, valor, serviço), o problema é a nota, não o PDF. Aí o caminho é substituir ou cancelar. Para evitar o erro na próxima, veja como descrever o serviço na NFS-e e nota para CPF ou CNPJ.

2026 e 2027

• MEI, em 2026: nada muda no jeito de baixar e enviar. O DANFSe segue o leiaute nacional e os campos da reforma tributária ainda aparecem sem valor.
• ME e EPP do Simples Nacional, a partir de 01/11/2026: para serviços com competência a partir de novembro, a emissão passa a ser pelo Emissor Nacional, e o DANFSe nacional vira o padrão também para essas empresas. Veja ME e EPP no Emissor Nacional em novembro de 2026.
• 2027: começam as regras de preenchimento do IBS e da CBS nas notas. Para o MEI, veja nota fiscal do MEI em 2027.

O que fazer agora

1. Abra a última nota que você emitiu no Emissor Nacional, em NFS-e emitidas.
2. Baixe o DANFSe e o XML e salve com um nome fácil de achar.
3. Leia o PDF como se fosse o cliente: seus dados, os dados dele, o serviço e o valor.
4. Mande o PDF ao cliente com a chave de acesso. Se for empresa, ofereça o XML.
5. Guarde o PDF e o XML numa pasta por mês.

Perguntas frequentes

DANFSe é nota fiscal? É a representação da nota em PDF. A nota fiscal oficial é o XML autorizado. Mas, para o cliente, o DANFSe é o jeito comum de receber e ler a nota.

Preciso imprimir o DANFSe? Em geral, não: a NFS-e é eletrônica e vale pelo XML autorizado. Imprima se você, o cliente ou alguma regra local pedir uma via em papel.

O cliente perdeu o PDF. E agora? Baixe de novo no Emissor Nacional, em NFS-e emitidas, e reenvie. Ou passe a chave de acesso para ele consultar.

Como sei se um DANFSe que recebi é verdadeiro? Leia o QR Code ou digite a chave de acesso na Consulta Pública da NFS-e. Se a nota não aparecer ou estiver diferente, desconfie.

Tenho que mandar o XML? Mande quando o cliente pedir. Empresas costumam pedir, porque lançam a nota no sistema delas pelo XML.

Quer ajuda com o seu caso? Se o cliente pede um formato diferente ou algo não bate na sua nota, a Qipu pode orientar.

Em resumo

O DANFSe é o PDF da NFS-e: serve para ler, enviar e guardar. O XML é a nota oficial e vale mais se algo não bater. Baixe os dois no Emissor Nacional, mande o PDF ao cliente com a chave de acesso (e o XML se ele pedir) e guarde tudo por mês.

Emitir e enviar minha nota